No es fácil liderar un equipo. Sobre todo ahora. Con la escasez de mano de obra, la Gran Renuncia, el trabajo híbrido y las brechas de habilidades, las personas que lideran equipos están abrumadas.
La siguiente guía te dará 7 consejos para ayudarte a fomentar un ambiente de trabajo en equipo y colaboración, para que, como líder, puedas resolver problemas e impulsar resultados con tu equipo.
Hay mucho en juego hoy en día. Los equipos de bajo rendimiento pueden perjudicar a la empresa, ya que no cumplir los objetivos puede tener un impacto negativo en la compañía. Sin embargo, con un buen liderazgo, es posible construir equipos de alto rendimiento que impulsen los resultados. ¡Tú puedes liderar el camino!
#1. Tolera el error
Cuando trabajes los retos con tu equipo, permite que las cosas se desvíen o vayan en una dirección diferente a la que tienes en mente, al menos un poco. Tu equipo necesita entender y afrontar el problema. Los problemas no siempre se resuelven de una manera ordenada y lineal. A veces es una idea que puede parecer loca, la que lo cambia todo.
Algunas preguntas de reflexión:
1. ¿Estás siendo una persona demasiado autocrática, controladora o aferrándote demasiado a tu visión?
2. ¿Le estás dando tiempo a tu equipo para afrontar el problema?
3. ¿Estás creando un lugar seguro para las ideas diferentes?
#2. El tono importa
Seguro que has escuchado que «todo depende de cómo lo digas». Esto es muy relevante cuando se trata de capacitar a tu equipo para trabajar un problema en un entorno seguro. Si entras a una reunión con una idea ya determinada, puedes crear un entorno poco abierto al debate y la innovación. Si, además, estás enfadado/a o tienes un tono demasiado contundente, generarás miedo, y el miedo siempre afecta negativamente a la resolución creativa de un problema. En su lugar, en un tono calmado, pero asertivo, puedes exponer el problema (tal como lo ves) y hacer algunas preguntas al equipo, como por ejemplo, ¿Estoy enmarcando el problema correctamente? ¿Qué me estoy perdiendo? ¿Qué debemos hacer al respecto?
Algunas preguntas de reflexión:
- ¿Eres consciente de cómo puede impactar tu actitud / tono en situaciones de estrés?
- ¿Estás presentando los problemas a tu equipo de forma abierta o te presentas con una solución para ser aprobada?
- ¿Qué punto ciego podría hacerte tropezar como líder?
#3. Establece los requisitos con claridad
Resolver un problema con tu equipo requiere que todo el mundo tenga un entorno de seguridad. ¿Cómo deben lidiar con el problema? ¿Qué pasará después? ¿Deben idear diferentes caminos posibles? ¿Deben calificar las ideas? ¿A quién deben presentar sus reflexiones? ¿Cuál es el alcance de la corrección? ¿Existe un enfoque a corto y largo plazo?
Algunas preguntas de reflexión:
- ¿Tu equipo tiene claras los requisitos y límites cuando trabaja en un problema?
- ¿Se escucha a todo el mundo, incluidas las voces más tranquilas?
- ¿Hay personalidades que dominan la conversación?
#4. Permite hacerlo diferente
Es posible que a tu equipo se le ocurra un enfoque muy diferente al que tenías en mente. Está bien. De hecho, es algo bueno. Siempre y cuando esté dentro de los requisitos establecidos y orientado a los objetivos, ¿importa? Antes de imponer una opinión, asegúrate de sopesar el compromiso del equipo y sus ideas. ¿Qué es más importante?
Algunas preguntas de reflexión:
- ¿Tenías una idea en mente que es difícil de dejar ir?
- ¿Estás dirigiendo, sin ser consciente, a tu equipo hacia tus ideas?
- ¿Estás celebrando las ideas de tu equipo públicamente en tu organización?
#5. Ábrete a nuevas ideas
Nos encantan nuestras ideas. Se convierten en nuestras mejores amigas. Lo entendemos. Sin embargo, tu posición inflexible corre el riesgo de interferir con el genio creativo de tu equipo. Si las personas nunca pueden cuestionar una suposición o indagar en un área prohibida, se sentirán cohibidas. Permitirles hacerlo en realidad abre una oportunidad para educar y priorizar iniciativas. De esta manera, se sentirán incluidas y defenderán las propuestas que han ayudado a definir.
Algunas preguntas de reflexión:
- ¿Te aferras demasiado a tus ideas?
- ¿Cómo mantienes la mente abierta?
- ¿De qué manera podrías hacerle saber a tu equipo que tienes la mente abierta?
#6. Empodera a tu equipo
Permitir que tu equipo sea responsable de los resultados comienza desde el principio. Es decir, no es algo que agregues al final de la discusión de manera poco comprometida o amenazante, diciendo, por ejemplo, «Bueno, pero tú eres el responsable de esto». Una mejor manera de aprovechar los superpoderes de tu equipo es hacerles saber sus responsabilidades desde el principio. Podrías decirlo así: «Quiero que hagáis esto juntos. Todos vosotros deberéis estar de acuerdo. Esto es algo que el equipo necesita asumir como propio, ¿estáis todos de acuerdo con esto?».
Algunas preguntas de reflexión:
- ¿Te has sorprendido minimizando las ideas de tu equipo?
- ¿Estás creando el espacio para que tu equipo sea responsable del resultado?
- ¿Cómo estás empoderando a tu equipo para que puedan aprender y crecer?
#7. Ejerce un liderazgo positivo
Las personas necesitan confiar en el liderazgo. Buscan autenticidad y transparencia y cualquier ruptura en la ética o la confianza de la relación puede dañar el compromiso. Invertir en la autoconciencia de tus líderes es vital. Es importante que puedan conocer sus fortalezas y sus puntos ciegos y también conocer cómo son personas que lideran y las dinámicas y relaciones dentro de sus equipos.
Algunas preguntas de reflexión:
- ¿Los líderes de tu organización son conscientes de sus puntos ciegos?
- ¿Algunos equipos están teniendo dificultades pero no está claro por qué?
- ¿Te encuentras preguntándote por qué un equipo no puede cumplir con sus objetivos?
En conclusión, las personas que lideran equipos tienen la oportunidad de optimizar el rendimiento de sus equipos. Para ello, deben aprovechar sus fortalezas y minimizar sus puntos ciegos.
Ser líder implica aprender a optimizar los equipos para impulsar resultados de negocio, aumentar la moral y la satisfacción de las personas.
Autor: Ted Olson, Sales Enablement & Professional Services Consultant de The Predictive Index
