Gestión del conflicto

Los conflictos de relación son frecuentes en las empresas y son una fuente importante de insatisfacción, bajo desempeño y desmotivación. En este taller hablamos de qué es y porqué se produce un conflicto, cuál es la “teoría de la personalidad” de los personajes, cuál es la narración, el discurso… En base a casos prácticos, aprendemos a utilizar las herramientas PI como parte de la gestión y resolución de situaciones relacionales tensas o conflictivas.